China post replied us.
The parcels departured China,
It holds on your country and waiting for the customs inspection.
They will deal with your items within one week.
hope you can waiting for it patiently.

Sorry, we have already send the item to you.
we ship the item to you we have paid the shipping fee,we have sufferd the loss,and also the eBay transaction fee
We do not know why you still not receive the item. The total value is US $ 23.22.
Could we take half duty, we refund us$10 to end this transaction, ok?
It is reasonable for both of us.

zboží, které přichází na území EU (tedy i ČR) ze zemí mimo EU podléhá celním procedurám.
Aby se mohlo dostat k příjemci, je nutné ho nejdříve v souladu s právními normami EU
(Nařízení Rady (EHS) č.2913/92 celní kodex Společenství a jeho prováděcí předpis Nařízení
Komise č.2454/93) propustit do režimu volného oběhu. Návrh na propuštění zboží do daného
režimu podává příjemce zboží nebo jím zvolený zástupce (dále jen „deklarant“). Celní orgán
na základě tohoto návrhu pouze vydává rozhodnutí v tomto řízení a nijak neparticipuje
na jeho dopravě či případné další manipulaci (skladování apod.). Délka celního řízení
není zákonem stanovena, v průměru trvá 30 – 60 minut. Za předpokladu, že se v rámci
tohoto řízení vyskytnou důvodné pochybnosti o správnosti deklarovaných údajů, zahájí celní
úřad tzv. ověřování údajů uvedených v celním prohlášení, včetně možné fyzické kontroly
zboží. O tomto zahájení je vždy informován deklarant formou „Výzvy k odstranění
nedostatků“, která má náležitosti rozhodnutí. Nedošlo-li k této popsané situaci, je nutné se
opětovně obrátit na dopravce zboží, který má veškeré informace o stavu Vaší zásilky

Celní správa Vaši zásilku nezadržuje, zásilka je celní správě předložena dovozcem nebo jejím zástupce, např. deklarantem. Musíte se obrátit na přepravce Vaší zásilky, který má zásilku v držení.